0

Что такое нейромаркетинг

Нейромаркетинг — комплекс методов изучения поведения покупателей, воздействия на него и эмоциональных и поведенческих реакций на это воздействие, использующий новейшие разработки в областях маркетинга, когнитивной психологии и нейрофизиологии.

В отличие от традиционных методов маркетинга, нейромаркетинг не использует субъективных данных для получения объективной информации о предпочтениях потребителя. Нейромаркетинг позволяет влиять на мысли человека до того, как он их осознал и выработал свою позицию. Полученные в результате анализа данные используются для создания рекламных сообщений.

Нейромаркетинг стремится лучше понять влияние маркетинговой стимуляции, путём наблюдения и интерпретации человеческих эмоций.  Обоснованием нейромаркетинга является то, что человеческое принятие решения являются не столь сознательным процессом и идея «homo economicus» («человек экономический»), являющейся основой для большинства экономических моделей вокруг, уже  устарела. Вместо этого есть всё больше и больше доказательств, что желание покупать товары и услуги является эмоциональным процессом, в котором мозг использует много «горячих клавиш» для ускорения процесса принятия решения.

Нейромакетинг исследует какие эмоции принимают участие в человеческом принятии решения и использует эти знания, чтобы сделать маркетинг более эффективным. Знания применяются в разработке продуктов, повышении эффективности рекламных акции и вообще рекламы, ценообразовании, разработке дизайна и улучшении потребительского опыта в целом.

Поле деятельности нейромаркетинга лежит на пересечении нейроэкономики, нейробиологии, неврологии и потребительской психологии.

 

Нейромаркетинг в различных областях маркетинга

Нейромаркетинг в исследовании рынка

Подавляющее большинство компаний, занимающихся нейромаркетингом, активно работают в области маркетинговых исследований. Эти компании являются экспертами в оценке рекламных роликов, рекламы в целом, новых продуктов, или даже измеряют реакцию аудитории на такие форматы медиа как радиовещание или фильмы.

Нейромаркетинг в области дизайна продукции и упаковки

То как продукт выглядит, ощущается и функционирует, влияет на потребительский опыт в целом. Применение принципов нейромаркетинга и нейромаркетинговое тестирование может дать представление об эмоциональном воздействии на проектные решения.

Нейромаркетинг в ценообразовании

Маркетологи уже давно знают, что цена является важной переменной в успехе продукции и услуг. Знание о том, как воспринимается и обрабатывается информация о ценах, является добавленной стоимостью нейромаркетинга в этой части процесса маркетинга.

Нейромаретинг в дизайне магазина

Успех розничной торговли зависит от того, как потребители воспринимают свои магазины и услуги, как легко они могут ориентироваться и то как продукты, цены и акции представлены и воспринимаются. Магазинный маркетинг может получить очень полезные измерения в масштабе реального времени об эмоциях участников в лабораторных условиях и в магазинной ситуации. Розничная торговля может также применять научные принципы нейромаркетинга.

Нейромаркетинг  в профессиональных услугах

Профессиональная индустрия услуг во многом завит от человеческого  взаимодействия. Как (B2B) опыт потребителя качества этих услуг является эмоциональным процессом. Это объясняет почему лучшее предложение по лучшей цене не всегда побеждает. Нейромаркетинг приносит некоторую эвристику о том, как действовать для достижения наилучшего качества. Или для лучшего воспринимаемого качества, потому что чаще всего решение принимается до того, как услуга будет осуществлена.

Нейромаркетинг в рекламе

Нейромаркетинг, применительно к рекламе, использует принципы нейромаркетинга для разработки объявлений и кампаний. В то время как реклама в основном творческий процесс, нейромаркетинг может повысить ценность, благодаря лучшему пониманию влияния рекламы на человека. Нейромаркетинг хорошо развит в рекламном тестировании на эффективность. Такие исследования помогают понять насколько хорошо это связано с привлекательностью и продажами.

Нейромаркетинг в настоящее время ищет способы применения знаний в различных спектрах маркетинга, и том как применять знания об эффективности рекламы на более ранней стадии творческого процесса.

↑ Наверх