Маркетинг
Тренды электронной коммерции
Мировой прогноз трендов ecommerce на 2015 год. Вполне возможно, что многие не станут для вас шокирующими новыми, но тренды – это последствия закономерного развития рынка, потому они не должны быть внезапными, зато могут немного структурировать наше представление о том, что происходит в сфере.
- Люди ожидают, что ваш сайт будет мобильным. Это означает не просто смену вёрстки. Люди хотят совершать покупку со своих мобильных устройств, не прикасаясь к компьютеру, так что все функции должны быть доступны.
- Мобильные платежи должны быть реализованы легко и безопасно. Многие сервис, например, PayPal позволяют проводить платежи и не беспокоится о своих данных.
- Мобильная реклама в приложениях продолжает набирать популярность. То же касается геолокационные рекламных активностей.
- Глядя на предыдущие пункты, сложно не вспомнить о скорости загрузки страницы. Мобильный интернет может быть весьма медленным и не все готовы ждать, пока загрузится весь красивый и тяжеловесный дизайн вашего магазина.
- Набирает всё большую популярность и показывает эффективность мультиканальный маркетинг и продажи через агрегаторы и крупные площадки (Amazon или Яндекс.Маркет)
- Современный маркетинг – это не креатив, а математика. Потому, вооружайтесь разносторонней налитой посещений своего сайта, умелое использование которой продаст больше, чем просто творческий подход к рекламе.
- Автоматизируйте маркетинговые процессы. Для выполнения множества задач, таких как постинг, тестирование страниц, аналитика, сейчас есть целый легион приложений на любой вкус. Не игнорируйте их существование и это сэкономит ваше время.
- На рынок выходит iWatch, а GoogleGlass набирает популярность, не стоит закрывать глаза на новинки техники. В ближайшее время покупатели захотят заказывать товар движением глаза. К этому необходимо быть готовым.
- Возрождается из пепла рынок текстового контента. Людям надоела читать статусы в социальных сетях и они опять интересуются статьями и постами в блогах. Но читатель стал более требовательным, так что необходимо постараться над содержанием своих публикаций.
- Пользователи начали доверять магазинам всё больше личной информации и ожидается, что коммуникация с потребителем станет ещё более персонализированной. Как минимум можно вспомнить очень популярную акцию Coca-Cola с персонализированными банками. Этот пример очень показателен.
- Оптимизации доставки – она становится ещё лучше Тот же Amazon доставляет товар дронами. Покупатель не хочет ждать посылку неделями. Доставка должна быть предсказуемой, отлеживаемой и надёжной. Многие люди чувствуют моральный дискомфорт, если не могут проверить статус и местоположение своего заказа.
- Минималистичный плоский дизайн. Популяризованными корпорациями Google, Apple, Microsoft flat дизайн завоевал и завоёвывает всё больше места в сердцах пользователей. Простые сайты с чёткими фотографии и ясными интерфейсами пришли на смену сложным текстурам, градинам и теням.
- Кастомизация интерфейса. Мы уже привыкли к удобству настраиваемых интерфейсов на компьютере и мобильных устройствах. Теперь эта тенденция пришла и в интернет-магазины. Пользователи захотят сами настраивать расположение отзывов, фотографий, характеристик , исходя из потребностей.
- “Примерка” продуктов. Это уже реализовано с аксессуарами и одеждой.
- Видео-обзоры продукции. Необходимо по максимуму удовлетворить любопытство покупателя, Качественный видео-обзор позволяет узнать какого цвета кожаная сумку под различными освещениями, работу смартфона, функционал устройства “в бою”.
