Грубые ошибки с брендом отличаются от брендовых катастроф. Можно столкнуться с брендовым бедствием из-за внешних событий, которые негативно влияют на ваш бренд. Однако, грубые ошибки брендирования возникают и из-за собственных ошибок. Всех этих ошибок можно было бы избежать, если бы маркетологи думали о своих идеях немного дольше.
9. Xerox
Большинство компаний праздновали, если бы весь мир использовал название их продукта для описания деловой активности. Но не Xerox. В течении многих десятилетий они пытались убить использование «ксерокса» как стандартный термин для «фотокопирования». И вместо этого они попытались расширить бренд в автоматизации работы офиса. Между тем у них была истощающая доля на рынке, который назывался «ксерокс машины».
Мораль: Как только вы стали именем, которое известно каждой семье, то объявляйте победу и идите дальше.
8. Esurance
Ваш мультипликационный талисман, который завирусился в сети, это ведь замечательно? Но Esurance думали по другому – они закончили свою очень популярную кампанию «Эрин Эсурэнс», когда им показалось, что некоторые пародии фанатов стали слишком непристойными. С тех пор компания борется за узнаваемость.
Мораль: Когда клиенты восхищаются вашим брендом, пора праздновать это без страха.
7. Colgate
Удивительно, но кто-то в Colgate думал, что потребители будут есть упакованную еду с брендом Colgate. Но никто не скажет «Ммм, хорошо», как полный рот зубной пасты. Как говорили, это фиаско ответственно также за более низкие продажи зубной пасты.
Мораль: Значимость бренда связана с продуктом.
6. Burger King
Когда они запустили свой талисман «Король», то руководство думало, что забавная кампания увеличит продажи. Очевидно никому никогда не приходило в голову, что пугающие люди, вероятно, не будут стимулировать жаждущих фастфуда. Результат: Burger King потерял второе место в рейтинге фастфуда и стал третьим.
Мораль: Любой дурак может привлечь внимание. Уловка должна стимулировать покупательскую способность.
5. The Gap
Gap изменили свой обычный синий квадрат до более «современного» дизайна. После миллионных расходов на ребрендинг, компания столкнулась с огромной бурей потребительской ярости. Компания быстро изменила эмблему обратно, потратив впустую ещё больше денег.
Мораль: Иногда лучше оставить всё в покое.
4. Disney
Когда персонаж Майли Сайрус Ханна Монтана стала популярной, то Дисней решил запустить десятки различных продуктов с ней. Некоторые, такие как пластмассовые микрофоны для караоке, были хорошими дополнительными доходами. Красные вишенки Ханны Монтаны (Hannah Montana Brad Cherries) – звучит как-то странно.
Мораль: Прежде чем Вы прикрепите свой бренд на что-либо, уделите ему сперва некоторое внимание.
3. Groupe Bull
Во Франции компания «Bull» («Groupe Bull») – очень известная компьютерная компания, гигант на своём рынке. В США, однако, термин «Бык» («Bull») имеет различные коннотации. Этот факт был проигнорирован, и когда компания назвала своё Американское подразделение «Bull Worldwide Information Systems». А техническое сообщество быстро сократило название до «Bull Whiz» (Бычий свист). Упс..
Мораль: Не позволяйте высокомерию превосходить здравый смысл.
2. Chevrolet
Когда GM изо всех пыталась не раствориться, глава отдела маркетинга отправил записку сотрудникам компании, в которой требовал прекратить использование термина «Chevy». Это термин использовался клиентами очень часто. Заместо этого сокращения необходимо было использовать официальное название бренда «Chevrolet», чтобы способствовать последовательности в брендинге.
Мораль: Глупая брендовая последовательность – засоряет малые умы.
1. Panasoniс
Входя в очень конкурентный рынок ПК, Panasonic выбрал популярного анимационного персонажа как фирменный талисман нового устройства. Чтобы создать «тему», они назвали устройство «The Woody», связанное с особенностью сенсорного экрана «Touch Woody» и его автоматическую особенность веб-браузера «Internet Pecker».
Мораль: Никогда не создавайте фирменный знак без первичного анализа опытными сленговыми переводчиками.