Индекс потребительской лояльности NPS
Показатель лояльности Net Promoter Score (NPS) позволяет оценить эффективности работы компании с помощью опроса на тему: “Какова вероятность, что Вы порекомендуете эту компанию другу или коллеге?”
Показатель лояльности Net Promoter Score (NPS) позволяет оценить эффективности работы компании с помощью опроса на тему: “Какова вероятность, что Вы порекомендуете эту компанию другу или коллеге?”