Индекс потребительской лояльности NPS
Показатель лояльности Net Promoter Score (NPS) позволяет оценить эффективности работы компании с помощью опроса на тему: “Какова вероятность, что Вы порекомендуете эту компанию другу или коллеге?”
Как получить настоящее мнение пользователей?
Как лучше измерить впечатление пользователей.
Инфографика: дружба и любовь на работе
Инфографика для тех кому работать на работе кажется слишком тривиальным.